Política de envío

En DISNACEL, nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido de la manera más rápida y segura posible. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:

1. Procesamiento del pedido:

   • Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles, excepto en fines de semana y festivos.
   • Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido procesado y enviado.

2. Métodos de envío:

   • Ofrecemos varias transportadoras de envío, incluyendo Interrapidisimo, servientrega, coordinadora, TCC.
   • Los costos de envío varían según el destino y el método seleccionado. Puedes ver los costos de envío al momento de realizar tu compra.
     
     

3. Tiempos de entrega:

   • El tiempo estimado de entrega depende de la ubicación de envío. En general, los plazos son los siguientes:
     • Envíos nacionales: entre 3 y 4 días hábiles.
       
   • Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas o demoras de las empresas de transporte.
     
     

4. Seguimiento del pedido:

   • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas verificar el estado del envío en todo momento.
     
     

5. Responsabilidad en la entrega:

   • Nos aseguramos de que todos los productos sean embalados cuidadosamente para evitar daños durante el envío. Sin embargo, no nos hacemos responsables de retrasos o daños causados por la empresa de transporte o situaciones fuera de nuestro control.
     
     

6. Dirección de envío:

   • Es importante que verifiques la dirección de envío antes de finalizar tu compra. No nos hacemos responsables de los envíos mal dirigidos debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

7. Problemas con el envío:

   • Si experimentas algún problema con tu envío, como un paquete perdido o dañado, por favor contáctanos dentro de 7 días después de recibir tu confirmación de envío para que podamos asistirte.